Отписаться от bigzaim.su

Услуги подбора займов, которые предоставляют на сайте bigzaim.su, в некоторых ситуациях могут быть достаточно полезны. Но платить за них по 2000 рублей, тем более каждый месяц, согласятся немногие. Поэтому вопрос о том, как отписаться от Биг Займ, возникает довольно часто. Расскажем об этом в нашей статье.

Как войти в личный кабинет Биг Займ и отписаться

Оформлять займы без платных подписок и услуг можно на официальных сайтах лицензированных МФО, минуя посредников.

Для того, чтобы отписаться от платных услуги Биг Займ, необходимо войти в личный кабинет. Ссылка на него расположена в верхнем меню. Кликните по ней или перейдите по прямому адресу: https://bigzaim.su/login. Теперь потребуется ввести фамилию, имя, отчество и номер телефона, которые были указаны при регистрации. Если данные будут найдены в системе, вам придет код по СМС – введите его, чтобы авторизоваться. При появлении сообщения о том, что данные не найдены, проверьте, нет ли опечаток, или свяжитесь со службой поддержки.

Оказавшись в личном кабинете, перейдите на вкладку управления подпиской. Нажмите на кнопку, позволяющую отписаться от БигЗайм и подтвердите свои действия. После этого обновите страницу, чтобы удостоверится, что подписка действительно отключена, а данные банковской карты удалены.

Контактные данные

Для того, чтобы разрешить сложившиеся вопросы, оставить претензию или требование, свяжитесь со службой поддержки сервиса. На сайте компании сказано, что она работает 24/7 и доступна по двум каналам:

• Телефон: 8-800-555-35-97
• Электронная почта: client@bigzaim.su

Запрет списаний через банк

Если отписаться от bigzaim.su по каким-то причинам не получилась или отписка прошла успешно, но вы все равно переживаете за сохранность денежных средств, можно заморозить или заблокировать карточку. Рассмотрим каждый вариант более подробно:

• Заморозка. Временна процедура, платежи не будут проходить пока вы не отмените ее. Подойдет, если нужно время для отписки от платных услуг Биг Займ.
• Блокировка. Необратима. Превращает карточку в кусок пластика: придется обращаться в банк для выпуска новой карты (это процедура нередко бывает платной).

Еще один вариант, доступный в немногих банках – запрет списаний для конкретных подписок. Если вам посчастливилось оказаться клиентом такого банка, откройте банковское приложение и перейдите в раздел с автоплатежами и подписками. В появившемся списке найдите подписку, название которой связано с данной компанией (например, «imp big zaim») и отключите ее.

Возврат средств

Если вы хотите вернуть деньги у Биг Займ, напишите в поддержку по электронной почте (также можно отправить обычное бумажное письмо, но вряд ли такой способ можно назвать удобным). В обращение укажите причины и требования, а также информацию о клиенте:

• ФИО;
• Телефон и почта, указанные при регистрации;
• 4 последние цифры банковской карты;
• Сумма, дата и время списания.

Срок ответа компании, обозначенный в официальной документации – 10 дней. Если не брать в расчет, что ответ может не поступить (обязательно проверяйте папку со спамом), возможны 3 варианта развития событий:

1. Компания откажет в требовании,
2. Удовлетворит его,
3. Продолжит переписку и запросит дополнительные информацию и документы. На этот случай в правилах сказано, что клиент должен ответить в течение 10 рабочих дней.

Если после переписки вам не повезло и Биг Займ отказался возвращать деньги, есть еще один вариант. Обратитесь в поддержку банка. Составьте обращение с подробным описанием произошедшего и приложите скриншоты переписки с сервисом. Служба поддержки обозначит сроки, в течение которых вернется с ответом.