Как отписаться от 10mo.net

При обнаружении оплаты с идентификатором «10mo net pavlovo rus» в истории банковских операций может поникать много вопросов. Что это такое? Почему списали деньги? Это единоразовая оплата или подписка? Если подписка, как отписаться от 10mo.net? И можно ли вернуть деньги? Постараемся ответить на каждый из них.

10mo.net – Что это такое?

Данная компания представляет собой сервис по подбору и помощи в оформлении микрокредитов. Как сказано на ее сайте, она помогает заемщикам в том числе с плохой кредитной историей и подыскивает наиболее выгодные предложения. Предоставляемые услуги носят платный характер – с карты будет списываться 2000 рублей в месяц по модели подписки. При этом результат успешного получения займов не гарантирован – итоговые решения принимают микрофинансовые организации. Если услуги сервиса для вас более не актуальны или вы, вообще, оформили подписку по ошибке, следует знать, как отписаться от 10 Монет и как вернуть деньги.

Способы, как отписаться от 10mo.net

Есть несколько вариантов, как можно отписаться от 10 Monet. Рассмотрим каждый из них подробно:

Отписываться от платных услуг не придется, если сразу оформить займ без подписок.

В личном кабинете на сайте

Самый удобный способ – зайти в личный кабинет 10mo.net и отписаться от платных услуг. Для этого:

1. Перейдите на сайт компании.
2. Кликните по кнопке «Отписаться» или «Личный кабинет» или перейдите по прямой ссылке на страницу входа: https://10mo.net/cabinet/login
3. Введите данные, указанные при регистрации: номер телефона и 4 последние цифры карты, и нажмите на кнопку «Вход».
4. Перейдите в раздел управления подпиской и отключите ее.
5. Убедитесь, что подписка 10mo.net действительно отключена, обновив станицу.

По телефону

Также отписаться от 10 монет можно, позвонив на горячую линию компании по номеру телефона +7-499-113-80-58 (с 10:00 до 19:00 без выходных). Оператор службы поддержки клиентского сервиса может запросить данные, необходимые для проведения процедуры, поэтому держите наготове паспорт и карту.

Письменное обращение

Кроме того, можно написать в поддержку 10 монет. Есть два варианта, как можно это сделать:

• По электронной почте: client@10mo.net
• Через специальную форму: https://10mo.net/form/login_help. Ссылка на нее под названием «Не можете войти?» появляется, если при попытке входа в личный кабинет возникает ошибка.

В обоих случаях в теме обращения нужно указать, что вы хотите отменить подписку. А в тексте письма – идентификационные данные: ФИО, телефон и 4 последние цифры банковской карточки.

Блокировка списаний через банк

Такой способ можно назвать крайней мерой, если ничего из вышеперечисленного не помогло или вы хотите дополнительных гарантий, что 10 monet больше не спишут деньги. Вы можете заблокировать карточку в личном кабинете вашего банка или через службу поддержки. В результате она станет непригодной для проведения любых расходных операций. Важный момент: это процесс необратим – потребуется заказывать новую карточку.

Есть и другая процедура, как можно обезопасить средства от списаний – заморозка карты. Ее можно отменить в любой момент и после этого, как и прежде, продолжить пользоваться карточкой. Такой способ подойдет, например, если вам нужно дополнительное время, чтобы отписаться от платных услуг 10mo.net и вы не хотите, чтобы в этот период с карты списывались деньги.

Возврат денежных средств у 10mo.net

В отличии от большинства подобных сервисов на сайте компании представлена достаточно подробная инструкция о том, как вернуть деньги за подписку. Для этого достаточно написать письмо на электронную почту компании. Но нужно поторопиться – согласно документу под названием «Оплата и возврат», требования о возврате денежных средств 10mo.net принимают в течение 1 рабочего дня после оформления подписки. Также в данном документе сказано, какие данные нужно указать в обращении и даже приведен пример:

• Тема письма «Возврат денежных средств».
• ФИО.
• Номер телефона.
• 6 первых и 4 последние цифры банковской карты, с которой производилась оплата, в формате 1234 56XX XXXX 7890.
• Сумма, которая была списана с карточки.

Если при обращении в поддержку 10монет ваши требования не были удовлетворены, можно связаться со службой поддержки банка. Опишите произошедшее и запросите запустить процедуру чарджбэка по данной операции. Сотрудники банка проведут проверку и, если найдут основания, вернут деньги за подписку 10mo.net обратно на карту.