При регистрации в сервисе подбора микрокредитов ПростоЗаймы (zerozaim.io) нужно поставить галочку, что вы готовы платить до 3 тысяч рублей в месяц (есть два тарифа: «Базовый» и «Расширенный», стоимостью 2000 и 3000 руб/мес соответственно). Проблема в том, что многие соглашаются с условиями, даже не читая их, и затем удивляются, почему zerozaim io murom rus списывают деньги. Чтобы остановить списания и попытаться вернуть денежные средства, для начала нужно отписаться от ZeroZaim. Расскажем, как можно это сделать.
Как отписаться от платных услуг ZeroZaim?
Отписаться от Зеро Займ можно через специальную форму, расположенную по адресу https://zerozaim.io/payment/unsubscribe/. Попасть на нее можно и через главную страницу официального сайта сервиса: просто кликните по кнопке «Отписаться». Она выделяется в общем дизайне сайта и расположена на видном месте, а не спрятана где-то в глубине – за это плюс.
Оценивайте свои финансовые возможности и риски. Изучите все условия кредита(займа) на сайте финтерра.рф
Оценивайте свои финансовые возможности и риски. Изучите все условия кредита(займа) на сайте belkacredit.ru
Оценивайте свои финансовые возможности и риски. Изучите все условия кредита(займа) на сайте zheldorzaim.ru
Оценивайте свои финансовые возможности и риски. Изучите все условия кредита(займа) на сайте max.credit
В открывшейся форме нужно указать номер телефона, на который была оформлена подписка. Затем пройдите капчу и нажмите на кнопку «Продолжить». Далее система удержания будет предлагать остаться. Если вы действительно хотите отключить подписку Зерозайм, чтобы не платить деньги, нажмите на кнопку «Да, отписаться» — она выполнена достаточно мелким шрифтом. После этого произойдет проверка данных и на телефон будет отправлен код подтверждения. Учтите, что, если неправильно ввести код 10 раз подряд, повторная возможность отписки станет доступна только через 1 час.
Нажмите кнопку «Продолжить» и придерживайтесь дальнейших подсказок по отписке от Zero Zaim, не поддаваясь на уговоры сервиса оставить подписку. Если вы переживаете и хотите дополнительных гарантий, на финальном этапе сделайте снимок экрана с сообщением о том, что подписка была успешно отключена.
Оформить микрокредит без подписок и услуг посредников можно напрямую на сайтах микрофинансовых организаций.
Служба поддержки
Если у вас появились вопросы или возникли проблемы при отписке от ZeroZaim, свяжитесь со специалистами горячей линии (негативный момент – в разных частях сайта указаны разные графики работы службы поддержки):
- По телефону: +7-800-222-84-21
- По электронной почте: support@zerozaim.io
- Через форму для связи с омбудсменом: https://zerozaim.io/questionary/ombudsman/
Также можно оставить отзыв о работе сервиса. Данная функция доступна только авторизированным пользователям, поэтому сначала нужно войти в личный кабинет (https://zerozaim.io/account/login/).
Запрещаем списания через банк
Если отписаться от услуг Зеро Займ не получается или вы хотите дополнительных гарантий, что деньги больше не спишут, заморозьте или заблокируйте банковскую карточку. Заморозку следует воспринимать, как временную меру. Ее можно отключить, когда вам захочется. Но если за это время вы не отключите платные услуги, деньги продолжат списываться. В свою очередь блокировка происходит раз и навсегда. Банковская карта в этом случае превращается в малополезный кусок пластика. Чтобы и дальше продолжить пользоваться всеми возможностями банка, потребуется заказывать новую карточку. Нередко за это взимают дополнительную плату.
zerozaim.io – Как вернуть деньги?
Положительной особенностью данного сервиса, которая выгодно отличает его от большинства других подобных компаний, является наличие прозрачной политики возврата платежей. В документе нет ни сложных условий, ни списка ограничений. Нужно лишь связаться с поддержкой (по телефону или электронной почте) и сформировать заявку, указав причину, по который вы требуете от ZeroZaim вернуть деньги, сумму и дату платежа. Единственное, что нужно учесть – деньги могут вернуть только на ту карту, с которой производилась оплата.
Если по какой-то причине данный способ возврата денег от ЗероЗайма не принес результатов, можно создать обращение через службу поддержки банка. Сотрудники помогут составить заявку на чарджбэк, проведут проверку, и решат, есть ли основания для отмены платежа и возврата средств.